ClientHub
Notre plateforme unique pour vos données et informations
Notre portail client est accessible via n’importe quel navigateur web et offre à nos clients une multitude de fonctionnalités
ClientHub votre portail en ligne à la demande
Il suffit d’utiliser la fonctionnalité de recherche globale en haut de la page pour effectuer une recherche dans l’ensemble de votre inventaire, y compris dans tous les champs de métadonnées. Saisissez un terme unique, tel qu’un code-barres, pour trouver un résultat spécifique. Tous les résultats peuvent être exportés sur Excel
Option de recherche
Il suffit d’utiliser la fonctionnalité de recherche globale en haut de la page pour effectuer une recherche dans l’ensemble de votre inventaire, y compris dans tous les champs de métadonnées. Saisissez un terme unique, tel qu’un code-barres, pour trouver un résultat spécifique. Tous les résultats peuvent être exportés sur Excel
Système d’information
ClientHub vous permet de vous servir vous-même et de consulter vos informations de beaucoup plus de façons. Le système propose une série de rapports sur l’accès des utilisateurs, l’état des stocks, la liste des articles, les dates de conservation et les commandes terminées. Tous les rapports peuvent être exportés sur Excel.
Gestion des dossiers
Notre système de gestion de la relation client (CRM) intégré permet de suivre les demandes des clients. Il garantit des temps de réponse plus rapides aux demandes de suivi des clients. Il exploite au mieux notre technologie pour fournir au client des mises à jour proactives de l’état d’avancement.
Formulaires du client
Le système propose une série de formulaires pour nous contacter. Vous pouvez notamment choisir de signaler une violation du GDPR ou de la sécurité, de passer une commande ou de contacter le service clientèle.
Chat en direct
Un moyen simple et facile de contacter l’équipe du service clientèle à la demande, sans avoir à créer un dossier ou à appeler le numéro de téléphone du service clientèle. Le Live Chat permet d’effectuer des connexions rapides et de résoudre rapide des questions.
Fonctionnalités de ClientHub
La plateforme en ligne offre une multitude de fonctionnalités à nos clients en un simple clic :